学生実習

2013/01/15 集合研修

9時~ P317 接客訓練 /大きな声で挨拶しよう

講師: 荒金 恵子
(ヤマザワ一番町店)


実習風景

お腹に手をあててください

実習風景

ほほ骨のところの表情筋が
動いてますか?

実習風景

笑顔で挨拶の練習です。照れないで…!

実習風景

10時~

講師: 下樋 卓哉 先生
(日本化学)

P310

◎異なる商品名で、同一有効成分を含む代表的な
   医薬品を列挙できる

 

◎代表的な同種同効薬を列挙できる。
実習風景

海外では数量で58%もジュネリックが
進んでます
日本ではまだ23%しか普及していません。
これは保険制度が海外と日本では違う
からです。
2013年3月までに30%という政府の目標
は 無理みたいですね。 

医師がジュネリックに変更したくない トップは抗ガン剤で60%も
しめています。
薬剤師がジュネリックに変更したくない トップは抗うつ剤で40%
次が抗がん剤でした。

13時~ P327 調剤技術料・保険番号の見方、種類

講師: 佐藤 瑠美
(ヤマザワ薬品 調剤部)

同じ処方せんでも調剤薬局によって
金額が違う 調剤技術料の中の
基本料のいろいろな加算を
勉強しました。

その他 乳幼児加算・・・等
新設された加算も学びました。

実習風景

15時~ P406 顧客対応・クレームの対処方

講師: 細矢 豊秀
(ヤマザワ薬品 人事部)
実習風景  

クレームにならないための日頃の
接客や 万が一なってしまった時の
スピードと誠意ある対応を勉強
しました。

後半は 花火大会の話で盛り上がり
楽しい勉強会でした

レポーター:kamihata